For any question or support please contact us via

s00225185@gmail.com

gogram app privacy

Privacy Policy

Effective date: November 19, 2018

Gogram ("us", "we", or "our") operates the Gogram mobile application (hereinafter referred to as the "Service").

This page informs you of our policies regarding the collection, use, and disclosure of personal data when you use our Service and the choices you have associated with that data. Our Privacy Policy for Gogram is managed with the help of Privacy Policies.

We use your data to provide and improve the Service. By using the Service, you agree to the collection and use of information in accordance with this policy. Unless otherwise defined in this Privacy Policy, the terms used in this Privacy Policy have the same meanings as in our Terms and Conditions.

Information Collection And Use

We collect several different types of information for various purposes to provide and improve our Service to you.

Types of Data Collected

Personal Data

While using our Service, we may ask you to provide us with certain personally identifiable information that can be used to contact or identify you ("Personal Data"). Personally identifiable information may include, but is not limited to:

• Email address
• Cookies and Usage Data

Usage Data

When you access the Service with a mobile device, we may collect certain information automatically, including, but not limited to, the type of mobile device you use, your mobile device unique ID, the IP address of your mobile device, your mobile operating system, the type of mobile Internet browser you use, unique device identifiers and other diagnostic data ("Usage Data").

Tracking & Cookies Data

We use cookies and similar tracking technologies to track the activity on our Service and hold certain information.

Cookies are files with small amount of data which may include an anonymous unique identifier. Cookies are sent to your browser from a website and stored on your device. Tracking technologies also used are beacons, tags, and scripts to collect and track information and to improve and analyze our Service.

You can instruct your browser to refuse all cookies or to indicate when a cookie is being sent. However, if you do not accept cookies, you may not be able to use some portions of our Service. You can learn more how to manage cookies in the Browser Cookies Guide.

Examples of Cookies we use:

• Session Cookies. We use Session Cookies to operate our Service.
• Preference Cookies. We use Preference Cookies to remember your preferences and various settings.
• Security Cookies. We use Security Cookies for security purposes.

Use of Data

Gogram uses the collected data for various purposes:

• To provide and maintain the Service
• To notify you about changes to our Service
• To allow you to participate in interactive features of our Service when you choose to do so
• To provide customer care and support
• To provide analysis or valuable information so that we can improve the Service
• To monitor the usage of the Service
• To detect, prevent and address technical issues

Transfer Of Data

Your information, including Personal Data, may be transferred to — and maintained on — computers located outside of your state, province, country or other governmental jurisdiction where the data protection laws may differ than those from your jurisdiction.

If you are located outside United Arab Emirates and choose to provide information to us, please note that we transfer the data, including Personal Data, to United Arab Emirates and process it there.

Your consent to this Privacy Policy followed by your submission of such information represents your agreement to that transfer.

Gogram will take all steps reasonably necessary to ensure that your data is treated securely and in accordance with this Privacy Policy and no transfer of your Personal Data will take place to an organization or a country unless there are adequate controls in place including the security of your data and other personal information.

Disclosure Of Data

Legal Requirements

Gogram may disclose your Personal Data in the good faith belief that such action is necessary to:

• To comply with a legal obligation
• To protect and defend the rights or property of Gogram 
• To prevent or investigate possible wrongdoing in connection with the Service
• To protect the personal safety of users of the Service or the public
• To protect against legal liability

Security Of Data

The security of your data is important to us, but remember that no method of transmission over the Internet, or method of electronic storage is 100% secure. While we strive to use commercially acceptable means to protect your Personal Data, we cannot guarantee its absolute security.

Service Providers

We may employ third party companies and individuals to facilitate our Service ("Service Providers"), to provide the Service on our behalf, to perform Service-related services or to assist us in analyzing how our Service is used.

These third parties have access to your Personal Data only to perform these tasks on our behalf and are obligated not to disclose or use it for any other purpose.

Analytics

We may use third-party Service Providers to monitor and analyze the use of our Service.

• Google Analytics
  Google Analytics is a web analytics service offered by Google that tracks and reports website traffic. Google uses the data collected to track and monitor the use of our Service. This data is shared with other Google services. Google may use the collected data to contextualize and personalize the ads of its own advertising network.
  You may opt-out of certain Google Analytics features through your mobile device settings, such as your device advertising settings or by following the instructions provided by Google in their Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy?hl=en
  For more information on the privacy practices of Google, please visit the Google Privacy & Terms web page: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Links To Other Sites

Our Service may contain links to other sites that are not operated by us. If you click on a third party link, you will be directed to that third party's site. We strongly advise you to review the Privacy Policy of every site you visit.

We have no control over and assume no responsibility for the content, privacy policies or practices of any third party sites or services.

Children's Privacy

Our Service does not address anyone under the age of 18 ("Children").

We do not knowingly collect personally identifiable information from anyone under the age of 18. If you are a parent or guardian and you are aware that your Children has provided us with Personal Data, please contact us. If we become aware that we have collected Personal Data from children without verification of parental consent, we take steps to remove that information from our servers.

Changes To This Privacy Policy

We may update our Privacy Policy from time to time. We will notify you of any changes by posting the new Privacy Policy on this page.

We will let you know via email and/or a prominent notice on our Service, prior to the change becoming effective and update the "effective date" at the top of this Privacy Policy.

You are advised to review this Privacy Policy periodically for any changes. Changes to this Privacy Policy are effective when they are posted on this page.

Contact Us

If you have any questions about this Privacy Policy, please contact us:

• By email: s00225185@gmail.com
• By mail: s00225185@gmail.comI 

ما هو مركز البيع؟

يعتبر مركز البيع الساحة الرئيسية للبائعين في المقام الأول، حيث يمكنك أن تجد كل ما تحتاجه لعملية البيع على سوق.كوم. يمكنك إدراج المنتجات الخاصة بك، وإدارة الطلبات، ومراقبة الأداء الخاص بك.

لقد قررنا أن نفصل ذلك عن تجربة المشتري، حيث يمكنك العمل والتركيز على تنمية الأعمال التجارية الخاصة بك. وسيكون باستطاعتك القيام بعملية شراء المنتجات على سوق.كوم ببساطة عن طريق الانتقال إلى الموقع الرئيسي.

لقد قمنا بتجديد معظم الوظائف لجعل الأمور أسهل وأسرع، ابتداءً من سرد المنتجات الخاصة بك، وعبورا بإدارة الطلبات، ووصولاً إلى حصولك على المال.

تم ترتيب هذه الأدوات وفقاً لأقسامهم، كما يلي:

اللوحة الرئيسية: هذه اللوحة مماثلة للوحة العدادات الخاصة بسيارتك. سنعرض لك أهم الأرقام، وحركة البضائع، ومقاييس السوق. حيث ستجد المزيد من التفاصيل هنا.

إدارة المخزون (الجرد): هذا هو المكان الذي تدير فيه سرد المنتجات الخاصة بك على سوق.كوم، نحن نمنحك أدوات متعددة للقيام بإدارة البضائع سواء كنت بحاجة إلى تحميلها واحدة تلو الأخرى أو جميعها معاً.

إدارة الطلبات: نعم، الزبائن تحب أن تبدأ هنا، حيث بإمكانك أن تشاهد هنا طلبات الزبائن للمنتجات الخاصة بك. يمكنك متابعة البضائع والتأكد من تسليمها للعملاء في الوقت المحدد، حيث سوف تتمكن من الحصول على المال والحصول على توصيات الزبائن إذا سارت الأمور بشكل جيد.

المالية: الأمور تزداد خطورة، أليس كذلك؟ لا تقلق، فإنها ليست معقدة كما يبدو عليه الأمر. سوف تشاهد جميع المعاملات المتعلقة بالمبيعات الخاصة بك، مع تفاصيل حول الرسوم المدرجة. كما سوف يكون باستطاعتك سحب النقود وتحويلها إلى حسابك المصرفي. إنه لأمر رائع.

نحن على دراية بأن الأمور المالية قد تكون معقدة بعض الشيء لبعض البائعين، لذلك قررنا أن نشرح كيفية عمل هذا القسم.

الأداء: نحن نؤمن بأن ولاء العملاء يأتي من وراء الأداء الرائع. لقد تم تكريس هذا القسم لتحقيق ذلك. سوف ترى مراجعة الأداء الخاص بك على الصعيد الشهري، فضلاً عن إدارة طلبات وشكاوي المستخدمين. فمن شأن الأداء الرائع والشكاوي القليلة أن ينجم عنها المزيد من الثقة والمبيعات في نهاية المطاف.

الإعدادات: لا يوجد شيء مميز هنا، يمكنك إدارة تفاصيل وإعدادات الحساب الخاص بك، بما في ذلك معلومات عملك، عناوين الشحن، معلومات الحساب المصرفي، وغير ذلك.

باشر في إلقاء نظرة على مركز البيع بأقسامه المختلفة، حيث ستحصل على المزيد من الراحة عند البدء باستخدامهم، نحن نعدك بذلك.

هل كانت المقالة مفيدة؟

التخطيط لاستراتيجية البيع الخاصة بك

بينما يكون من السهل إنشاء حساب وبدء عملية إدراج المنتجات الخاصة بك على سوق.كوم، فمن المهم جداً التخطيط إلى ما أنت بصدد بيعه.

  النقاط التالية تلخص ما الذي يجب عليك أن تاخذه بعين الاعتبار قبل عملية إدراج منتجاتك على سوق.كوم:

1- تأكد بانك تعرف تماماً ما هي البضائع التي تريد بيعها، يبدو هذا وكانه سؤال سهل، ولكنه مهم للغاية. قم بالتركيز على ما يريده الزبائن، وتأكد من أنك تسير مع التيار، فعلى سبيل المثال، إن عملية بيع ايفون 4 في هذه الأيام هو أمر غير مجدي، فقط قم بمقارنة ذلك مع مدى رغبة الزبائن باقتناء ايفون 7 الجديد.

2- استثمر بعض الوقت في دراسة الأسعار التي يقدمها البائعين الآخرين على سوق.كوم، حيث ستجد أن المنافسة عالية جداً، وأن الأسعار تتغير على الصعيد اليومي. فربما يجعلك هذا الأمر أن تفكر في جني أرباح بنسبة أقل لكي تكسب حب الزبائن في المقابل، مما يجعل العملية عادلة بما فيه الكفاية.

3-  إذا لم يكن باستطاعتك شحن البضائع الخاصة بك إلى العملاء، فدع هذا الأمر لنا. حيث تقدم لك سوق.كوم برنامج مجرب لإكمال عملية البيع الخاصة بك عن طريق أخذ البضائع الخاصة بك وتسليمها إلى الزبائن. سوف نقلق حيال التفاصيل وأخيراً سنقوم بجمع نقودك من أجلك.

لا تجعل الخوف ينتابك حيال المنافسة مع أسماء كبيرة، نحن نقوم بمنح الفرصة لجميع البائعين ونقوم بالتقييم حسب الأداء، حيث سيكون رضا الزبائن هو العامل الأساسي للفوز بذلك.

فريق العمل لدينا متاح على الدوام لمساعدتكم، لا تتردد في التواصل معنا على support@souq.com، ونحن على استعداد لمساعدتكم بصدر رحب.

هل كانت المقالة مفيدة؟

سوق كوم

عشر نصائح لزيادة مبيعاتك

نقدم لك هنا أفضل عشر نصائح وتلميحات والتي من شأنها أن تساعد على زيادة المبيعات الخاصة بك والحصول على المزيد من الزبائن.

1- دراسة السوق وتحليل نقاط القوة والضعف لدى المنافسين

تأكد من أن تكون على رأس المتابعين لجميع تغيرات واتجاهات السوق، فعندما تحيط علماً بهذه الامور، سوف يساعدك هذا الأمر على اتخاذ قرارات أفضل وعلى اغتنام الفرصة قبل الآخرين. ألق نظرة على المنافسين الآخرين الذين يبيعون نفس الفئات للمنتجات التي لديك، وتأكد من أنك تعلم نقاط القوة والضعف لديهم لتتمكن من المتابعة.

2- تحديد أسعار منصفة ومنافسة

جميع البائعين يريدون الحصول على المزيد من الأرباح والإيرادات في نهاية المطاف، ومن شان زيادة الاسعار الخاصة بك وهوامش الربح أن تحقق لك ذلك، ولكن لن تكون الخيار الأول للزبائن. ومن منظور آخر، يمكنك تشجيع المزيد من الزبائن للشراء منك عندما تقوم بوضع أسعار اقل والحصول على أرباح قليلة، الأمر الذي سيؤدي الى نفس النتيجة في نهاية المطاف.

3- إرضاء الزبائن

نقطة مهمة للغاية، من شأن عملية ارضاء الزبائن أن تقوم ببناء سمعتك الطيبة أمام الناس وتزيد من شعبيتك. تأكد من قبول جميع الطلبات وتأكد من أنه قد تم توصيلها في الوقت المحدد. سوف تبقى التغذية الراجعة السلبية تطاردك مهما كانت صغيرة وتافهة، فاحرص على عدم حدوث ذلك.

4- قم بيع ما يحتاجه الزبائن

تخيل أنك تقوم ببيع هاتف نوكيا 3310 وهاتف ايفون 7، فأي منهم سيحصل على المزيد من المبيعات؟  تأكد دائماً من اتباع ما يبحث عنه الزبائن، وحاول تقديم ذلك بطريقة فريدة من نوعها.

5- ضع إضافة الخصومات في عين الاعتبار

جميعنا يحب الخصومات، حيث أنها تشجع الزبائن لشراء الاشياء التي لا يحتاجونها حقاً، ولكن يفعلون ذلك لمجرد أن تلك البضائع خاضعة  لخصومات البيع. سيكون اسمك ملحوظا وسوف ينتشر بسرعة، وستواظب الزبائن على تفقد العروض والخصومات الخاصة بمنتجاتك على الدوام، فإنه لاستثمار رائع بالفعل.

6- تقديم عرض الشحن المجاني

هذه النصيحة مماثلة للنقطة السابقة، فمن شأن عرض الشحن المجاني أن يغري الزبائن ويشجعهم للشراء منك، وأن قيمة هذا الشيء يستحق ذلك العناء.

7- الاستماع والاستجابة للشكاوى

هذه ليست عبارة عن زبون محبط فحسب، فسرعان ما تنتشر هذه الكلمات بين الناس، وعندها سيقوم الزبائن بالتفكير ملياً قبل أن يقرروا الشراء من بائع غير موثوق به. تأكد من أنك استمعت لما يقوله الزبائن، وتأكد أنك ساعدتهم للتغلب على تلك المشاكل.

8- الحصول على تغذية راجعة ايجابية

هذه هي أفضل طريقة لتصبح جدير بالثقة ومحبوب بين الناس، فإن الزبائن تقوم دوماً باختيار البائعين ذوي التصنيف والتقييم العالي، فاحرص دوما على مراقبة الأداء الخاص بك.

9- استخدم سوق.كوم كميزة لرعاية منتجاتك.

توفر لك سوق.كوم ميزة رعاية المنتجات، حيث تقوم بمساعدتك على عرض المنتجات التي تختارها لتصل إلى مزيد من الزبائن. نحن نوصي البائعين باستخدام هذه الميّزة، حيث انها ستعود عليك بالمزيد من الحضور أمام الزبائن.

10- مواقع التواصل الاجتماعي

تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي هي الطريقة الشائعة في هذه الأيام، تاكد من نشر حضورك وجذب الزبائن الجدد ليقوموا بالشراء منك.  قم بأخذ حملات التسويق على مواقع التواصل الاجتماعي على محمل الجد، حيث أنها تقوم بنشر إعلاناتك على نطاق أوسع.